1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site firstimmob.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation tunisienne en vigueur.
2. Collecte des données personnelles
Nous recueillons les informations suivantes, lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou un formulaire de demande de bien immobilier
- Téléchargez un contenu ou répondez à une publicité via Facebook/Instagram (Meta Lead Ads)
- Vous inscrivez à notre newsletter ou CRM
Types de données collectées :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Type de bien recherché
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées dans les buts suivants :
- Répondre à vos demandes et vous accompagner dans vos projets immobiliers
- Vous envoyer des e-mails d’information ou de prospection (via FluentCRM)
- Mesurer la performance de nos publicités (Meta Ads)
- Optimiser votre expérience sur notre site
4. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être accessibles uniquement à :
- Notre équipe interne (agents immobiliers, marketing)
- Nos outils techniques (WordPress, FluentCRM, n8n, services d’hébergement web sécurisés)
- Les partenaires en charge de la transaction si vous initiez une démarche de vente ou d’achat
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Suivre les visites via Google Analytics
- Personnaliser les publicités via Meta (Facebook Pixel)
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via votre navigateur.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec notre agence, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
7. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification de vos données
- Droit de suppression ou limitation
- Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@firstimmob.com
📞 +216 53 322 712
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé) pour protéger vos informations personnelles.
9. Modifications de la politique
First Immo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
Dernière mise à jour : [10/05/2025]